Política de devoluciones
1. Garantía de 30 días
Confiamos en el valor de nuestro trabajo. Por eso ofrecemos una garantía de 30 días en los productos de pago único: si transcurridos 30 días desde la entrega de tu planning no se ha producido un cambio positivo en tu cuenta de inversión derivado de nuestra recomendación, te devolvemos el importe íntegro.
2. Productos con garantía
- Plan normal
- Planning de más activos
- Plan premium
La Recomendación de inversión (4 €) y la Suscripción 24/7 no se encuentran cubiertas por la garantía debido a su naturaleza puntual o recurrente. La suscripción puede cancelarse en cualquier momento sin penalización.
3. Cómo solicitar la devolución
Envíanos un email a contacto@puntocapital.com indicando:
- Tu nombre y email de compra
- Número de pedido
- Captura de pantalla de la operación realizada según el planning
Procesaremos la devolución en un plazo máximo de 5 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
4. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, te informamos que los servicios digitales personalizados pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento una vez ejecutados con tu consentimiento expreso. La garantía de 30 días anteriormente descrita opera como compromiso voluntario adicional.